Быстрый старт

Об этой книге

В этой книге описаны установка, конфигурирование и запуск IBM Personal Communications. Когда вы установите и запустите Personal Communications и начнете выполнять различные задачи, для получения дополнительной информации можно будет использовать оперативную справку. Информацию об использовании оперативной справки, библиотеки Personal Communications и связанных с ними публикаций смотрите в разделе Дополнительные источники информации. Определения технических терминов, используемых в данной книге, смотрите в глоссарии вычислительных терминов IBM (IBM Glossary of Computing Terms) по адресу:
http://www.networking.ibm.com/nsg/nsgmain.htm

Эта книга предназначена для пользователей:

IBM Personal Communications for Windows, Версия 5.9
IBM Personal Communications iSeries for Windows, Версия 5.9

Информацию о том, что включено в пакет продукта, смотрите в разделе Что включено в пакет.

В этой книге Windows означает Microsoft Windows 2000, Windows 2003 и Windows XP. Если информация относится только к определенной операционной системе, это будет указано в тексте.

Что включено в пакет

В пакете Personal Communications, Версия 5.9 содержится компонент IBM Personal Communications for Windows, Версия 5.9, обеспечивающий эмуляцию 5250, 3270 и VT, а также возможность соединения с хост-компьютерами z/OS, z/VM, eServer i5, System i5, iSeries, zSeries, ASCII и System/36 или System/38 (S/3X).

Кроме упомянутых выше продуктов на компакт-диске Personal Communications имеется:

Программа Adobe Acrobat Reader для чтения электронных книг на компакт-диске
Файлы книг в формате PDF

Примечания:

Для каждого из двух базовых пакетов существуют отдельные компакт-диски; это зависит от того, какие используются:
Национальные языки
Существует версия продукта для нескольких языков, которая обеспечивает одновременную поддержку до 19 разных языков. Кроме этого, есть одноязычные версии для следующих языков:
- Китайский традиционный
- Китайский упрощенный
- Корейский
Уровни защиты
Personal Communications поставляется со 168-разрядным уровнем шифрования.
Продукт DB2 Connect поставляется на отдельном компакт-диске.

Дополнительные источники информации

В следующих разделах описано, как получить справку при установке, конфигурировании и использовании Personal Communications.

Информационнфй центр

Документацию и ссылки на прочие источники информации можно найти в Personal Communications Информационнфй центр по адресу:
http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/pcomhelp

В Информационнфй центр содержится справочный материал, которого нет в данной книге, например, раскладки клавиатуры и таблицы кодовых страниц хоста. В Информационнфй центр на японском языке также содержатся ответы на часто задаваемые вопросы и советы по устранению ошибок.

В Personal Communications Информационнфй центр представлена информация на английском и японском языках.

Встроенная справка

Система встроенной справки описывает установку, настройку и работу с Personal Communications. Оперативная справка очень обширна и охватывает практически все аспекты конфигурирования и использования Personal Communications. Оперативной справкой в Personal Communications можно пользоваться точно так же, как и справкой в Windows.

При помощи справки можно получить информацию по следующим темам:

Опции меню
Процедуры работы
Операции в диалоговых окнах
Значения встречающихся в диалоговых окнах терминов
Причины ошибок и действия по исправлению
Работа с мышью
Работа без мыши
Подробное описание встречающихся терминов
Техническая информация о Personal Communications
Подробное объяснение сообщений области индикаторов (OIA)

Книга Быстрый старт также поставляется в электронном виде, в формате HTML. Эту книгу можно вызвать с помощью меню Справка в диспетчере сеансов.

Библиотека Personal Communications

В библиотеку Personal Communications входят следующие публикации:

Руководство по установке с компакт-диска
Быстрый старт (данный документ)
Справочник пользователя эмулятора
Справочное руководство администратора
Emulator Programming
Client/Server Communications Programming
System Management Programming
CM Mouse Support User's Guide and Reference
Host Access Class Library
Configuration File Reference

Помимо документов PDF к Personal Communications прилагается следующая документация в формате HTML:

Быстрый старт: Версия публикации Быстрый старт в формате HTML содержит ту же информацию, что и ее версия в формате PDF. Файлы HTML устанавливаются автоматически и их можно вызвать с помощью меню Справка в окнах Диспетчера сеансов и панелей сеансов рабочих станций .WS.
Host Access Class Library for Java: В этом документе описано создание программ, совместимых с ActiveX/OLE 2.0 и использующих Personal Communications как встроенный объект.
Host Access Beans for Java: В этом документе HTML описаны функции эмулятора Personal Communications, реализованные с помощью JavaBeans.

Дополнительная литература

Информацию о сетях можно найти в следующих публикациях:

IBM Local Area Network Technical Reference
AS/400 Communications: Local Area Network (LAN) Guide Version 2

Как связаться с IBM

В этом разделе рассказывается, как можно обратиться в IBM в случае, если при работе с Personal Communications вы обнаружите неполадки или у вас возникнут замечания. Приготовьтесь к тому, что в зависимости от характера ошибки или вопроса мы попросим вас предоставить указанные ниже данные (это необходимо для того, чтобы мы смогли максимально удовлетворить ваш запрос).

Среда, в которой произошла ошибка:
- Конфигурация Personal Communications
  - Версия Personal Communications и уровень производственного обновления
  - Имя профиля рабочей станции
  - Имя файла конфигурации узла SNA
- Конфигурация рабочей станции
  - Тип и модель компьютера, системная память, видеоадаптер
  - Используемый адаптер связи
  - Другие установленные адаптеры (в особенности адаптеры связи)
  - Тип и модель принтера
  - Другие установленные устройства, такие как звуковые платы, модемы или факс-модемы
- Конфигурация программного обеспечения
  - Версия и уровень Windows
  - Версия и уровень драйвера устройства связи
  - Другие программы связи (такие как Microsoft SNA Server или Microsoft Data Link Control), выполняемые и занимающие ресурсы
  - Версия и уровень драйвера принтера
- Конфигурация хоста
  - Подключение и конфигурация хоста
Информация, связанная с анализом ошибки
- Симптомы
- Тип ошибки
- Сообщения OIA или сообщения об ошибках (если они были)
- Ключевые факторы, имеющие отношение к ошибке

Если у вас возникли проблемы технического плана, посмотрите и выполните действия, предложенные здесь. Перед тем как связываться с IBM, обратитесь к техническому персоналу вашей организации. Можно также посмотреть советы и подсказки в на Web-странице поддержки Personal Communications. С IBM должны связываться только лица с глубоким пониманием проблем; поэтому посредником в общении с IBM должен выступать технический персонал организации.

Информацию о средствах выявления неполадок смотрите в публикации Справочник пользователя эмулятора для Personal Communications, Версия 5.9. Этот справочник также содержит подробную информацию о печати, передаче файлов и данных, операциях узла и т.п. для соответствующих типов эмуляторов.

Опции поддержки

Чтобы получать выпуски новостей службы поддержки Personal Communications, выполните следующее:

Перейдите на Web-сайт поддержки Personal Communications по следующему адресу:
http://www.ibm.com/software/network/pcomm/support
В разделе Personal Support (Персональная поддержка) щелкните по My Support (Моя поддержка).
Если у вас уже есть регистрационный ID, вы можете зарегистрироваться. Если нет, вы должны пройти регистрацию.
После регистрации выберите в списке семейств продуктов Networking (Работа в сети).
Выберите продукты, для которых вы хотите получать выпуски новостей. Щелкните по Save and Return (Сохранить и вернуться).
В следующем окне появится ваш профиль.
В предпочтениях почты можно указать, что вы хотите получать выпуски новостей по электронной почте, загружаемые файлы или и то, и другое. Щелкните по Submit (Передать).
Появится сообщение о том, что ваш профиль обновлен.
Щелкните по Sign out (Выход из системы), чтобы завершить сеанс.

Вы также можете подписаться на бюллетень службы поддержки IBM Network Software Support Bulletin по адресу:
http://www.ibm.com/software/network/support/alert/bulletin.html

Введите нужную информацию и выберите продукты, для которых вы хотите получать бюллетени по электронной почте. Если вы ранее зарегистрировались для подписки на бюллетень, то можете не том же сайте изменить свой профиль.

Как обратиться в IBM за поддержкой

Если вы решили, что вам необходимо связаться с IBM, это можно сделать так:

Чтобы попасть на Web-страницу Personal Communications, воспользуйтесь следующим URL:
http://www.ibm.com/software/network/pcomm
Чтобы узнать телефонный номер IBM Software Support, пользователи в США могут позвонить по телефону 1-800-IBM-4YOU. Пользователи в других странах, в которых есть доступ к бесплатным номерам США "800", могут обратиться в Международный центр поддержки, позвонив 1-800-IBM-4YOU и попросив соединить их с Международным центром поддержки (International Support Center, ISC) в Атланте. Пользователи, у которых нет доступа к бесплатным номерам США, могут звонить в ISC непосредственно по телефону 770-863-1234. Номер факса ISC - 770-863-3030; он работает круглосуточно. В России можно позвонить по телефону +7(095)940-2000.

[ Начало страницы | Страница назад | Страница вперед | Содержание | Индекс ]